Er zit ineens zand in de motor: een medewerker valt uit en jouw agenda ontploft. Je wilt goed doen voor je mens én je organisatie, maar je hebt geen zin in gedoe, boetes of eindeloze formulieren. Dan komt casemanagement om de hoek kijken. Alleen… wat pakt zo’n dienstverlener nou echt op, en wat blijft gewoon jouw pakketje? Tijd om dat helder te krijgen.
Intake en eerste beoordeling
Starten doe je met een intake die verrassend veel lijkt op een apk-keuring, maar dan zonder brug en zonder vieze handen. De dienstverlener zet de lijnen uit, checkt wat er aan de hand is, en kijkt welke stappen passen binnen de regels. Je krijgt hulp bij het inrichten van het dossier, het plannen van contactmomenten en het bewaken van termijnen, want die zijn genadeloos. Ook wordt helder wie welke rol pakt: leidinggevende, bedrijfsarts, medewerker en casemanager. Daardoor voorkom je dat iedereen iets doet, maar niemand echt regie pakt.
Hulp bij terugkeer naar werk
Terugkeer draait om tempo en timing, omdat te hard duwen net zo slecht werkt als te lang laten sudderen. Bij HRnavigator.nl vind je een casemanager die het proces strak houdt, zodat afspraken niet wegzakken in de waan van de dag. De dienstverlener bewaakt de stappen richting passend werk, bespreekt opties met jou en de medewerker, en zorgt dat acties worden vastgelegd. Ook helpt die bij afstemming met de bedrijfsarts, zodat adviezen niet blijven hangen in vaagheden of “we zien over zes weken wel”. Je houdt grip, zonder zelf alle afstemming te hoeven regelen.
Taken die de werkgever blijft doen
Vergeet alleen niet: je kunt regie uitbesteden, maar je kunt verantwoordelijkheid niet parkeren bij iemand anders. Jij blijft werkgever, dus jij blijft ook degene die beslissingen neemt over werk, inzetbaarheid en interne mogelijkheden. De dienstverlener mag geen medische details opvragen of vastleggen; dat is voorbehouden aan de bedrijfsarts. Ook gesprekken over functioneren, arbeidsvoorwaarden en eventuele aanpassingen in het werk blijven bij jou en jouw leidinggevende. Dat is soms even slikken, maar het houdt rollen schoon en voorkomt gedoe achteraf.
Afronding dossier en verslag
Eindigen is geen kwestie van mapje dicht en klaar, want een dossier moet kloppen alsof je het morgen aan een inspecteur laat zien. De dienstverlener helpt met het afronden van verslaglegging, het compleet maken van evaluaties en het vastleggen van bereikte afspraken. Ook wordt bekeken of alles voldoet aan de verplichte momenten en documenten, zodat je niet struikelt over gemiste stappen. Bij een vervolg richting uitkering of ander traject zorgt goede afronding voor minder discussie en minder vertraging. Zo blijven er geen losse eindjes over, maar een dossier dat staat.
